Старый канал НБКР

Национальный банк Кыргызской Республики в связи с обращениями граждан по вопросам, связанным с получением денежных средств, поступающих по международным системам денежных переводов, сообщает следующее.

В целях обеспечения экономической безопасности и минимизации неблагоприятных последствий, связанных с оттоком наличных долларов США за пределы Кыргызской Республики, Национальным банком Кыргызской Республики 18 апреля 2022 года введены временные изменения в Правила осуществления денежных переводов по системам денежных переводов (далее – Правила).

В настоящее время выдача денежного перевода, поступившего по международной системе денежных переводов, на территории Кыргызской Республики получателю может быть произведена только в валюте страны-отправителя либо в национальной валюте – сом. При этом каких-либо ограничений по сумме денежных переводов Национальным банком не устанавливалось.

Внесение изменений в Правила связано с резким увеличением объема денежных переводов, поступающих по системам денежных переводов в долларах США (в безналичной форме) из Российской Федерации и Республики Казахстан. Получив денежный перевод в банках Кыргызской Республики в валюте перевода, то есть в наличных долларах США, пользуясь отсутствием запрета на ввоз/вывоз иностранной валюты из Кыргызской Республики, получатели вывозили и вывозят в большом количестве наличные доллары США за пределы страны, способствуя возникновению ситуации с недостатком наличных долларов США на финансовом рынке Кыргызской Республики.

Следует отметить, что Российской Федерацией и Республикой Казахстан в начале марта текущего года введен запрет на вывоз наличной иностранной валюты в сумме, превышающей эквивалент 10 000 (десять тысяч) долларов США.



В последнее время на внутреннем валютном рынке Кыргызской Республики также ощущается некоторый недостаток наличных долларов США, что, в свою очередь, не позволяет полностью удовлетворить имеющийся спрос со стороны населения в части валютно - обменных операций. Такая ситуация обусловлена осуществлением отдельными физическими и юридическими лицами спекулятивных операций по ввозу/переводу на территорию страны наличных и безналичных рублей, безналичных долларов США, которые обналичиваются в банках Кыргызстана и вывозятся за пределы страны. Основная цель проведения таких операций – получение спекулятивного дохода из-за курсовой разницы рубль/доллар США. Это вынуждает некоторые кыргызские банки временно отказаться от обслуживания клиентов в части получения денежных средств, поступающих по международным системам денежных переводов.

Национальный банк каких-либо ограничений по валютно-обменным операциям, в том числе по сумме денежного перевода, не вводил.

Ограничения, установленные отдельными коммерческими банками по сумме обмена/перевода, связаны с определенным недостатком наличных долларов США в отдельно взятом банке.

В настоящее время коммерческие банки активно проводят работу по обеспечению необходимым объемом наличных долларов США для выполнения своих обязательств перед клиентами. Национальный банк Кыргызской Республики, в свою очередь, оказывает коммерческим банкам содействие в рамках полномочий, определенных законодательством.

При этом на валютном рынке растет объем безналичных долларов США, что вынуждает Национальный банк в целях сглаживания резких колебаний обменного курса проводить интервенции по покупке безналичных долларов США на межбанковском валютном рынке (с начала 2022 г. произведено шесть интервенций по покупке на общую сумму 131,59 млн долларов США).

Национальный банк на постоянной основе проводит анализ ситуации на финансовом рынке страны и в случае необходимости примет меры в соответствии с законодательством.

Национальный банк Кыргызской Республики расширил каналы обратной связи



Национальный банк Кыргызской Республики в целях оперативного рассмотрения обращений населения расширил перечень каналов обратной связи.

Для удобства потребителей финансовых услуг открыт WhatsApp-канал Национального банка 0501 89 00 00, по которому можно обращаться по всем вопросам (с жалобой, просьбой или отзывом), касающимся деятельности финансово-кредитных организаций (коммерческих банков, микрофинансовых организаций, кредитных союзов и обменных бюро).

Напоминаем, что для получения необходимой оперативной информации/консультации по телефону граждане могут также обращаться в общественную приемную Национального банка по телефону 0 312 61 04 86, а также по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг по телефону 0312 61 52 78 и по мобильным номерам 0555 85 57 48, 0770 73 73 49.

Кроме того, действуют официальные страницы Национального банка Кыргызской Республики в социальных сетях: Facebook-Национальный банк Кыргызской Республики, Инстаграм-nbkr_kg и официальный Telegram канал Национального банка, предназначенные для информирования общественности о деятельности Национального банка и финансово-кредитных и иных организаций, лицензируемых и регулируемых Национальным банком.



Справочно:

WhatsApp-канал обратной связи предназначен для приема обращений граждан только по Whatsapp-каналу с указанием ФИО заявителя, содержания обращения, а также приложенных документов (при необходимости), подтверждающих доводы потребителя.

При этом обращения, содержащие нецензурные выражения, либо обращения, сформулированные в недопустимом литературно-стилевом формате, рассмотрению не подлежат.

Обращения по WhatsApp-каналу номеру принимаются в рабочие дни (понедельник – пятница) с 08.30 до 18.00 часов. Сообщения, поступившие в выходные дни, будут рассмотрены в рабочий день, следующий за выходными.

Национальный банк Кыргызской Республики в связи с распространением криптовалют/виртуальных активов в Кыргызской Республики напоминает населению о возможных рисках.

Согласно законодательству, единственным законным платежным средством на территории Кыргызской Республики является национальная валюта – сом. Использование виртуальных активов, в частности при покупке и продаже товаров и услуг в качестве платежного средства на территории Кыргызской Республики будет являться нарушением законодательства нашего государства.

В связи с этим Национальный банк Кыргызской Республики считает необходимым довести до сведения населения информацию о рисках и последствиях, связанных с использованием виртуальных валют.

1. Риски, связанные с отсутствием обеспечения, поскольку по криптовалютам, как правило, никто не несет обязательств, и они не имеют материального обеспечения.

2. Отсутствие реальной стоимости криптовалют в связи с тем, что они, как правило, не привязаны к какой-либо валюте или другому активу, что порождает высокие риски волатильности обменного курса и потери стоимости.

3. Риски при расчетах с криптовалютами, которые вытекают из их особенностей, и отсутствия контролирующего центра и контролирующего органа.

Исходя из вышеизложенного Национального банка рекомендует быть осмотрительным и воздержаться от использования криптовалют при платежах и расчетах и отмечает, что пользователи принимают на себя все возможные риски и негативные последствия при расчетах с криптовалютами/виртуальными активами.

10 июня 2022 года состоялась встреча председателя Национального банка Кыргызской Республики К.Боконтаева с послом, главой Программного офиса ОБСЕ в Бишкеке А.Роговым, в ходе которой стороны обсудили вопросы двустороннего сотрудничества по вопросам повышения финансовой грамотности.
Председатель Национального банка подчеркнул актуальность повышения финансовой грамотности населения, которая является одним из основных компонентов Стратегии повышения финансовой доступности на 2022-2026 годы.
В свою очередь, А.Рогов отметил: «Мы осознаем факт крайней необходимости продолжения просвещения населения страны в вопросах финансовой грамотности, особенно в отдаленных регионах. В связи с чем хочу отметить значительную работу Национального банка по реализации Стратегии повышения финансовой доступности на 2022-2026 годы».
По итогам встречи подписан меморандум о сотрудничестве между Национальным банком Кыргызской Республики и Программным офисом ОБСЕ в Бишкеке.

Справочно:
Организация по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ) – крупнейшая в мире региональная организация, занимающаяся вопросами безопасности и объединяющая 57 государств-участников из Северной Америки, Европы и Азии. ОБСЕ работает во имя стабильности, мира и демократии на пространстве с населением более одного миллиарда человек, налаживает политический диалог и ведёт практическую работу, нацеленную на построение и укрепление мира и стабильности.

10 Кто решает, какой курс будет в коммерческом банке?
Согласно второму пункту статьи 35 Закона КР «О Национальном банке Кыргызской Республики, банках и банковской деятельности» № 206 от 16 декабря 2016 года, «спот-обменный и другие рыночные обменные курсы свободно определяются между продавцом и покупателем, если иное не установлено Национальным банком». Следовательно, коммерческие банки и обменные бюро вправе свободно определять обменные курсы.

11 Кому можно задать вопросы по переводам и обмену валюты? Нужно сразу в Нацбанк обращаться?
Если у вас есть какие-то вопросы по поводу денежных переводов или покупки или продажи иностранной валюты, необходимо обратиться сначала в ваш банк.

Обращение подается в письменном виде или по другим каналам связи (по почте, электронным каналам). В нем обязательно укажите ФИО, адрес и номера телефонов, суть обращения. В случае необходимости можно приложить документы, подтверждающие ваши доводы.

Ответ на обращение должен быть подписан руководителем банка или его филиала и содержать четкое обоснование относительно удовлетворения (полного или частичного) или отказа в удовлетворении обращения.

12 А если ответ мне не понравился или я считаю его неправильным?
Если человек не согласен или не получил исчерпывающего ответа от финансово-кредитной организации, он может обратиться в Национальный банк.

Денежные переводы. Как получить, в какой валюте и есть ли ограничения

В Кыргызстане почти два месяца действуют новые правила получения и отправления денежных переводов. Отменять временные нормы Национальный банк не торопится, а бизнес и кыргызстанцы жалуются на сложности.

Редакция 24.kg узнала у экспертов Национального банка, зачем было усложнять систему, кто отвечает за формирование курсов иностранной валюты и куда можно жаловаться на нарушения в банке.

1 Сколько денежных переводов поступило в страну с начала года?
В январе-марте 2022 года объем валового притока переводов физических лиц через системы денежных переводов составил $518 миллионов. Это меньше, чем в 2021 году на 4,6 процента.

Из Кыргызстана в другие страны перечислили $110,8 миллиона. Это на 9,9 процента меньше, чем в 2020-м.

2 Кто в Кыргызстане может переводить деньги, не открывая счет в банке?
Правила денежных переводов утвердили еще в 2009 году. Согласно документу, отправлять деньги в национальной или иностранной валюте через системы денежных переводов может только физическое лицо.

3 А если я предприниматель, которому нужно рассчитаться за товар?
Денежные переводы без открытия счета между юридическими лицами и гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью, ЗАПРЕЩЕНЫ.

Все переводы между юридическими лицами и гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью, в том числе на «Дордое», должны проводить исключительно через банковские счета. А там ограничений нет.

4 Почему введены ограничения на валюту выдачи переводов?
В связи с геополитической ситуацией увеличился риск, что системы денежных переводов будут использовать не по назначению, то есть для вывода наличной иностранной валюты из других стран через Кыргызстан. Национальный банк 18 апреля 2022 года принял временные изменения в Правила осуществления денежных переводов в Кыргызстане.

Это связано с тем, что в последнее время резко увеличились объемы денежных переводов в долларах США из России и Казахстана. И клиенты просят выдать перевод в валюте, то есть в наличных долларах США.

5 В какой валюте сейчас можно получить перевод?
На сегодня выдача перевода по международной системе денежных переводов в Кыргызстане получателю может быть только в валюте страны-отправителя либо в национальной валюте — сомах.

К примеру, если денежный перевод отправляется из России, он должен быть выдан получателю только в рублях или сомах, если из Казахстана — только в казахских тенге либо в национальной валюте по курсу коммерческого банка.

6 Как и в какой валюте можно отозвать или отменить денежный перевод?
Отозвать/отменить перевод по международной системе денежных переводов с территории Кыргызстана можно только в валюте страны отправителя либо в национальной валюте.

7 А если перевод отправляют из Европы? Есть ли какие-либо требования по конвертации евро в доллары?
В Кыргызстане нет требований о конвертации евро в доллары США при отправке денежных переводов из европейских стран в КР. Клиенты в Европе или любой другой стране могут выбрать валюту — евро или доллар, чтобы получить свой перевод в КР. Обычно отправители в Европе выбирают евро. При отправке перевода из Европы в КР его можно будет получить в евро.

Но стоит помнить, что в связи с геополитической обстановкой на территории европейских и других стран возможно введение каких-либо требований/ограничений.

8 Вводил ли Национальный банк ограничения по сумме получения переводов в иностранной валюте?
Национальный банк не устанавливал ограничений коммерческим банкам на осуществление операций по сумме при выдаче денежного перевода в иностранной валюте.

9 Кроме жалоб на сам процесс получения/отправления перевода есть и претензии по операциям с валютой. Если банк не продает мне валюту, законно ли это?
В некоторых случаях коммерческие банки могут вводить ограничения по покупке и продаже иностранной валюты, что может быть связано с временным ее недостатком, внутренними планами по операциям с ней, ликвидностью в иностранной валюте, а также выполнением нормативов открытой валютной позиции.

Национальный банк Кыргызской Республики сохранил учетную ставку на уровне 14,0 процента
Правление Национального банка Кыргызской Республики 30 мая 2022 года приняло решение сохранить учетную ставку (ключевую ставку) на уровне 14,0 процента. Решение вступает в силу с 31 мая 2022 года.

В Кыргызской Республике отмечается некоторое замедление инфляционных процессов. Это обусловлено относительной стабилизацией ситуации на мировых продовольственных рынках после периода существенного давления, а также влиянием внутренних факторов. В мае1 2022 года годовая инфляция замедлилась до 13,8 процента с 14,5 процента в апреле. Однако ограниченное предложение продовольственных товаров на глобальных рынках и логистические проблемы продолжают нести в себе проинфляционные риски.

В целом внешнеэкономические условия для экономики Кыргызстана по-прежнему развиваются под влиянием фактора неопределенности и рисков. Продолжается умеренное постковидное восстановление экономики нашей страны. По итогам января-апреля 2022 года темп прироста ВВП составил 5,4 процента (в аналогичном периоде 2021 года отмечался спад экономики на 3,0 процента). В краткосрочной перспективе сохраняющаяся высокая неопределённость может существенно скорректировать наметившийся тренд восстановления экономики страны.

В условиях проводимого курса монетарной политики наращивание кредитной активности коммерческих банков сопровождается постепенным расширением их ресурсной базы. Ужесточение денежно-кредитной политики позволило сохранить привлекательность сомовых вкладов и побудить население к сберегательному поведению.

Принимая во внимание условия развития внешней и внутренней экономической среды, Национальный банк принял решение сохранить размер учетной ставки на уровне 14,0 процента. Сохранение текущих денежно-кредитных условий отвечает макроэкономическим реалиям Кыргызстана и в перспективе позволит ослабить возможные риски и последствия внешней конъюнктуры.

Национальный банк на постоянной основе отслеживает складывающуюся ситуацию, и, при необходимости, принимает соответствующие меры для достижения цели по обеспечению ценовой стабильности в среднесрочном периоде.

Информационная справка:

Следующее плановое заседание Правления Национального банка Кыргызской Республики по вопросу о размере учетной ставки состоится 25 июля 2022 года.

В зависимости от ситуации Национальный банк Кыргызской Республики проведет внеплановое заседание по вопросу о размере ключевой ставки.

❗️Национальный банк рекомендовал комбанкам
повысить качество обслуживания клиентов

27 мая 2022 года руководство Национального банка Кыргызской Республики встретилось с представителями коммерческих банков, обменных бюро и Ассоциации обменных бюро республики.
В ходе встречи обсуждалась текущая ситуация в банковской системе страны и на валютном рынке, а также вопросы минимизации и предотвращения возможных рисков, связанных с геополитической ситуацией в мире.

Руководство Национального банка отметило, что в последнее время растет количество жалоб от населения относительно получения и отправления денежных средств по системам денежных переводов и качества обслуживания некоторыми финансово-кредитными учреждениями.

Коммерческим банкам было настоятельно рекомендовано принять все необходимые меры по повышению качества обслуживания клиентов и обеспечению контроля за надлежащим предоставлением банковских услуг во всех подразделениях банков, а также своевременного проведения разъяснительной работы среди клиентов.

Кроме того, руководство Национального банка указало на необходимость обеспечения защиты прав потребителей банковских услуг всеми участниками финансового рынка, включая обменные бюро и Ассоциацию обменных бюро.

На встрече также было отмечено, что Национальный банк постоянно отслеживает и контролирует ситуацию и при необходимости примет меры для дальнейшего обеспечения стабильной и безопасной работы банковской и платежной систем страны.

О текущей ситуации на валютном рынке

На сегодняшний день на внутреннем валютном рынке наблюдается незначительное преобладание спроса на иностранную валюту над ее предложением. Тем не менее ситуация на внутреннем валютном рынке остается относительно стабильной.
Национальный банк еще раз отмечает, что обменный курс доллара США к сому определяется на основе спроса и предложения на иностранную валюту и в повседневной жизни волатильность обменного курса наблюдается ежедневно. В этой связи курс может в течении дня, недели, месяца как вырасти, так и снизиться.
В странах, где действует плавающий режим обменного курса, волатильность обменного курса является закономерным явлением и не всегда требует вмешательства центрального банка.
Национальный банк в периоды резких колебаний обменного курса, связанных с повышенным спросом или предложением на валютном рынке, проводит валютные интервенции в целях сглаживания резких колебаний обменного курса. С начала 2022 года по 26 мая 2022г. в целях сглаживания резких колебаний обменного курса Национальный банк провел пять интервенций по продаже иностранной валюты на сумму 284,30 млн долларов США (из них 66,65 млн долларов США продано в наличной форме) и две интервенции по покупке долларов США на сумму 46,45 млн долларов США. Итого чистая продажа составила 237,85 млн долларов США.
Национальный банк постоянно отслеживает ситуацию, складывающуюся на внутреннем валютном и внешних финансовых рынках, и готов оперативно вмешаться и принять соответствующие меры в соответствии с денежно-кредитной политикой.
https://www.instagram.com/p/CeDwwM_tVyB/?igshid=MDJmNzVkMjY=