Как вы уже знаете, я занимаюсь сторителлингом в ololo. Одна из особенностей работы здесь заключается в том, что нам предоставлена свобода творчества, что полностью соответствует моему жизненному принципу: если что-то можно улучшить, то это следует сделать!
Одним из таких улучшений стал подкаст «Истории изнутри». Он посвящен людям, работающим в ololo, многие из которых остаются за кадром, но при этом являются классными и талантливыми личностями. Это истории, которые действительно стоит рассказать.
Другой значительной задачей для меня стала «цифровизация» мероприятий. Под этим я пока понимаю создание платформы, доступной как для инноваторов ololo, так и для внешних пользователей, где каждый может ознакомиться с предстоящими событиями, зарегистрироваться на них или приобрести билет в случае платных ивентов.
Ранее анонсы мероприятий проходили через Instagram или Telegram, где прикреплялись ссылки на Google-формы. Этот метод был удобен, но имел ряд недостатков:
1. Необходимость каждый раз заново регистрироваться и вводить свои данные.
2. Отсутствие уведомлений о регистрации, что вызывало многочисленные вопросы от участников.
3. Невозможность создать полноценную базу данных клиентов и посетителей.
4. Отсутствие единой системы оплаты.
5. Постоянная необходимость дублировать ссылки в различных источниках.
Исходя из этого, мы запустили платформу
https://go.ololo.city, которая уже функционирует и показывает отличные результаты. Благодаря ей, регистрация на мероприятия стала проще, а с внедрением системы онлайн-оплат, (с договорами и бумагами для подключения занимался мой коллега Игорь) пользователи теперь могут приобретать билеты напрямую через сайт.
Кроме того, теперь пользователи могут мгновенно получать билеты на почту, а в личном кабинете хранится история их регистраций. Оплатить участие в мероприятиях можно различными способами, включая банковские карты, приложения банков и О!Деньги.
Также мы добавили функцию добавления мероприятий в календарь и фильтры по местоположению, что было реализовано по предложению нашего психолога Жени.
Для коллег это стало значительным облегчением работы, поскольку теперь не требуется создавать отдельные Google-формы для каждого мероприятия. Функция «Check-in» позволяет менеджерам мероприятий точно учитывать количество пришедших гостей, что дает нам точные данные для анализа.
