Из-за сильных ливней в ОАЭ прямо сейчас задерживаются некоторые рейсы в аэропорту Дубая ☔️
Ниже мы собрали вам памятку, что делать, если ваш рейс задержали или отменили. Авиакомпании предоставляют ряд услуг, которыми вы можете воспользоваться 👇
🇦🇪
Flydubai
🔸Задержка более 2-х часов:
— два бесплатных email, факса или звонка
— бесплатные напитки и питание
🔸Задержка вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более:
— гостиница, трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
— если у вас были дополнительные расходы (покупка сменной одежды, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки, авиакомпания может компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании также раздают талоны на еду.
❌Если рейс отменили, вам могут предложить альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или возмещение за задержку рейса. Также, при длительной задержке, отмене или отказе в посадке, можно обратиться в FlyDubai с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.
🇹🇷
Turkish Airlines🔹Задержка более 2 часов —напитки
🔹Задержка от 4 до 6 часов — горячее питание и напитки.
🔹Более 12 часов днем и 4 часов ночью — размещение в гостинице, питание и вода. Доставка в гостиницу и обратно — за счет авиакомпании.
🔹При задержке рейса по вине авиакомпании оплачивается 2 телефонных разговора. Если задержка рейса влияет на маршрут пассажира, то изменения на другие рейсы, указанные в том же билете, также осуществляются бесплатно.
Пожелаем сил работникам аэропорта, их ждёт тяжёлая ночь 🫶🏻
📽️Видео
@sunsezim