Как прыщавая девочка погубит ваш бизнес?
Не спешите меня отменять за этот заголовок - во-первых, я сама прыщавая, мне можно, во-вторых, это цитата.
Как-то давно наткнулась на эту статью в интернетах, и с тех пор все время ее вспоминаю. Статья здесь, а кому лень читать – спойлер: она о том, как вы можете вложить в свой бизнес миллионы денег, сделать SMM, маркетинг, таргет, хуяргет, фотосессию, подпищщиков, денег занять, кредит, аренда помещения, бессонные ночи, а ваша консультантка, которую вы наняли впопыхах, одним лишь своим ТОНОМ спустит ваши миллионы и ночи в унитаз.
В прошлом году начала читать тренинги по коммуникациям для компаний, в которых два-три часа дотошничаю, поясняя: да, ребята, вы работаете в колл-центре или на вотсап поддержке. У вас зарплата -- еле как на маршрутку и обед, у вас очень неблагодарная работа, даже скотская, простите мой французский. И неадекваты попадаются на линии, и сумасшедшие, и просто грубые. И при всем этом вы - первая линия фронта этой войны, войны за клиента. Вам нельзя хамить, нельзя выгорать и нельзя фыркать.
И собственникам бизнеса поясняю: ваши деньги на ветер, если в первую линию не вкладываться. Консультант или продажник в вотсапе - это тот, что вам людей с деньгами приводит, благодаря своему терпению и талантам. Я вас тоже понимаю: платить много таким не получается, текучка бешеная, сил нет.
Сейчас ни у кого нет сил, время такое. Но если уж беремся – то делаем. Кто, если не мы?
Сейчас коммуникации с клиентом стоят очень остро, кто понял – тот хватает все сливки, а кто не понял, мои сожаления о потере времени и денег. Думаете, откуда все эти неудавшиеся бизнесы на Грабли найтах? Из кривых процессов? Да не только. Иногда всего лишь одна прыщавая девочка - ваш нежный убийца.
Продала?
Не спешите меня отменять за этот заголовок - во-первых, я сама прыщавая, мне можно, во-вторых, это цитата.
Как-то давно наткнулась на эту статью в интернетах, и с тех пор все время ее вспоминаю. Статья здесь, а кому лень читать – спойлер: она о том, как вы можете вложить в свой бизнес миллионы денег, сделать SMM, маркетинг, таргет, хуяргет, фотосессию, подпищщиков, денег занять, кредит, аренда помещения, бессонные ночи, а ваша консультантка, которую вы наняли впопыхах, одним лишь своим ТОНОМ спустит ваши миллионы и ночи в унитаз.
В прошлом году начала читать тренинги по коммуникациям для компаний, в которых два-три часа дотошничаю, поясняя: да, ребята, вы работаете в колл-центре или на вотсап поддержке. У вас зарплата -- еле как на маршрутку и обед, у вас очень неблагодарная работа, даже скотская, простите мой французский. И неадекваты попадаются на линии, и сумасшедшие, и просто грубые. И при всем этом вы - первая линия фронта этой войны, войны за клиента. Вам нельзя хамить, нельзя выгорать и нельзя фыркать.
И собственникам бизнеса поясняю: ваши деньги на ветер, если в первую линию не вкладываться. Консультант или продажник в вотсапе - это тот, что вам людей с деньгами приводит, благодаря своему терпению и талантам. Я вас тоже понимаю: платить много таким не получается, текучка бешеная, сил нет.
Сейчас ни у кого нет сил, время такое. Но если уж беремся – то делаем. Кто, если не мы?
Сейчас коммуникации с клиентом стоят очень остро, кто понял – тот хватает все сливки, а кто не понял, мои сожаления о потере времени и денег. Думаете, откуда все эти неудавшиеся бизнесы на Грабли найтах? Из кривых процессов? Да не только. Иногда всего лишь одна прыщавая девочка - ваш нежный убийца.
Продала?